特定商取引法に基づく表示

法人名

拾壱・ビッグストーン株式会社
代表取締役大石克輝

所在地

新潟県長岡市川崎町559-7

TEL : 0258-76-0633 (9:00〜1730 土日祝日除く)
インターネット問い合わせ : サイト内リンクより受付

支払方法及び決済期間

以下のお支払い方法に対応しております。お支払い方法によって決済期間が異なります。

クレジット・デビッドカード (決済代行プラットフォーム Stripe を使用しています)
ご注文時に決済が実行されます。

発注数量の制限

発注数に制限のある場合はお見積り時にビューアーにて表示いたします。
仕入れの事情等により最大発注数量の制限の表示変更等を予告なく行う場合があります。

販売価格

お見積り時にビューアーにて表示いたします。表示金額に消費税は含まれておりません。
チェックアウト時に税金・その他手数料等を含む価格が提示されますのでご確認ください。

商品代金以外の必要料金

発送個口数に応じた送料と支払に関する各種手数料については以下のとおりです。

発送個口数に応じた送料
在庫品の特急出荷にかかる緊急出荷手数料 (造形品お見積り時に計算反映)
振込手数料等のお客様ご負担のお支払いに関する手数料
その他当サービスに掲載されるお取引に関する手数料等

ご注文の変更・キャンセル

ご注文のキャンセルはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
またキャンセルの受付期限は注文履歴に表示される注文のステータスが「製造中」になる前のみ可能です。

商品出荷後のご注文キャンセル・返金のご依頼は原則として受け付けておりません^(注1)のでご了承ください。

(注1) : 当社都合によってキャンセルした注文を除く

商品の引き渡し期間

商品の引き渡し時期(注2)はお支払い方法及び配送オプションによって異なります。

営業日5日出荷の場合 : ご注文確認後、営業日5日で発送
営業日2日出荷の場合 : ご注文確認後、営業日2日で発送
当日出荷の場合 : ご注文確認後、当日中に発送

(注2) : 工場の生産状況や材料の状態等によっては発送日が延びる可能性があります。
発送日が注文時の予定を超える場合はお電話またはメールにてお知らせします。
また、発送日が延期する場合はお客様のご要望に応じてご注文のキャンセル・返金ポリシーに則った返金依頼が可能です。

商品等の返品の可否及び条件

商品の不良は下記のものを除き交換・返品のみ受付いたします。交換・返品を超えるご対応は致しかねますのでご了承ください (ご注文と異なる商品との交換、商品の販売金額以上の返金要求等)。保証期間はお客様の商品受領後14日以内です。その他、当社に責のないものは交換・返品を無効とし、送料はお客様ご負担となります。

【交換・返品の対象外となる商品・事例】

保証期間(商品受領後14日)を過ぎた不良品
造形可能形状・精度を超える要求
お客様の過失による破損であると判断されたもの
その他当社が返品、交換を受け付けられないと判断したもの

返金ポリシー

ご注文された商品の不良返品等での返金は以下の通り実施いたします。

当社都合によってキャンセルされたご注文の場合 : ご注文金額の全額及び、銀行振込でのご注文の場合の振込手数料。
商品不良等の当社過失による返品の場合 : 返品した商品分の代金及び、銀行振込でのご注文の場合の振込手数料。
その他 : 上記以外の当社の過失のあったお取引について、すでにお客様にお支払い頂いた金額内で当社が妥当と判断した金額の返金。

改定日 : 2023年8月4日